他社で修理を断られたウィッグは直せる？ナチュレーヌの対応について

2026年4月1日

「他のお店で修理を断られてしまった」

そんなご相談を、最近とても多くいただいています。

大切にしてきたウィッグだからこそ、どうにかしたい。

その気持ち、よくわかります。

今回は、他社で断られてしまう理由と、

ナチュレーヌでの修理対応についてご説明します。

Table of Contents

なぜ他社で修理を断られるの？

ウィッグは一見どれも似たように見えますが、

ブランドによってベースの素材・毛材の種類・構造が大きく異なります。

他社製ウィッグの場合、

👉「そもそも修理できる構造なのか」
👉「近い素材が用意できるか」

といった確認が必要になります。

この判断がその場では難しいため、持ち込んでも断られてしまうことがあるのです。

ナチュレーヌでは、他社で断られたウィッグも一度状態を確認したうえで、

対応できるかどうかを丁寧にご案内しています。

修理は工場での作業が必要になるため、

ご来店いただいてもその場での完結はできません。

そのため、

・LINEでお写真をお送りいただく
・宅急便でウィッグをお送りいただく

という非対面でのご相談・受付を基本としています。

わざわざご来店いただく手間を省き、お客様のご負担を最小限にするための対応です。

修理・メンテナンスの中でも、

ナチュレーヌが特に得意としているのが人毛を使った増毛です。

人毛増毛は、レミーヘアを使用し自然な質感と美しい仕上がりが特長。

他店では断られてしまったウィッグが、

人毛増毛で見違えるように仕上がったというお声をいただくことも少なくありません。

一度仕上がりをご体験いただいたお客様がリピーターになってくださるケースが多く、

ナチュレーヌが誇る技術のひとつです。

非対面でのご依頼でも、流れはとてもシンプルです。

① LINEでウィッグのお写真をお送りください
② スタッフが状態を確認し、対応可否・料金・期間をご案内
③ 宅急便でウィッグをお送りいただきます（往復送料はお客様のご負担となります）
④ 工場にて修理・メンテナンス
⑤ 完成後、ご自宅へ返送

遠方の方や、お時間がなかなか取れない方にも多くご利用いただいています。

代表的な料金をご紹介します（すべて税込）。