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既成品との違い、人工毛を使用する理由などもQ&Aでお答えしています!

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ウィッグに関するよくある質問【Q&A】

オーダーメイドウィッグの購入方法やご試着、メンテナンスなどに関するよくある質問を掲載しています。その他些細なことでもお気軽にご連絡ください。

よくある質問 Q&A

ウィッグには興味があるけど知らないことばかり…

ウィッグは使っているけれど、ナチュレーヌウィッグが気になる!という方のためのQ&Aです。

よくある質問 ウィッグについて 毛材について 色について

【よくある質問】

ナチュレーヌウィッグはどこで購入できますか?

試着スペース(表参道、渋谷、新宿、池袋、青山、二子玉川、五反田、上野、横浜、名古屋、大阪心斎橋、福岡、札幌)、無料試着会(不定期開催)でご購入可能です。

試着の際、しつこい営業はありますか?

ナチュレーヌは販売に関するノルマもなく、口コミでも高評価なので、しつこい営業、押し売りは一切ございません。

試着スペースに他のお客さんはいますか?

個室なので、他にお客様はいません。他のお客様とも一切すれ違わないようにご予約を入れております。

ウィッグ購入後に、地毛と合わなくなりました。カットしてもらえますか?

ウィッグのカットは可能でございます。メンテナンスをご利用ください。

ウィッグを直接手渡ししてほしいです。また、その場でウィッグの調整はしていただけますか?

ナチュレーヌは、広告宣伝費、店舗費、人件費を最小限にすることで、 ウィッグ自体の品質を高く保ったまま、お求めやすいお値段を実現しております。
そのため、対面によるウィッグのお渡しと技術による長さやカール調整は、
ご希望の方に有料とさせていただいております。
直接お渡し&ウィッグ付け外しレッスン(30分)8,800円(税込)
直接お渡し&その場で技術者がカット&カール調整 16,500円(税込)です。

ウィッグ購入後、自分の髪はカットしてもらえますか?

お客様ご自身の髪のカットサービスは行っておりません。

ウィッグは出来上がるまでにどれくらい時間がかかりますか?

約45日~2か月弱お時間をいただいております。

使いたい日が迫っているので、急いで作ってもらえませんか?

ナチュレーヌウィッグは全て1本1本技術者が手植えしてお作りしているため、
約45日~2か月弱のお時間をいただいております。
ご注文いただいた順番にお作りしておりますので、
使いたいご予定がある方は、余裕をもってご試着にお越しくださいませ。

クレジットカードでの支払いは分割払いできますか?

Visa、Masterのみ2回払い可能です。

パンフレットを送ってもらいたいです。

ナチュレーヌでは環境保護のため、ペーパーレスを推進しております。
そのためパンフレットのご用意はございません。
ホームページ上、ブログ上にウィッグの詳細を沢山掲載しております。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

【ウィッグについて】

オーダーメイドと既製品の違いは何ですか?

既製品はスタイルや毛の長さ、髪色が決まってしまっておりますが、
オーダーメイドはお客様の毛量、髪色、カールに合わせてお作りいたしますので、よりお客様の髪になじみやすく自然です。
また、1本1本手植えで、毛の植え方なども細かい技術を施しております。
アフターサービスもございますので、1つのウィッグを長くお使いいただけます。

ロングヘアでも使えますか?

はい。お客様一人一人に合わせたウィッグをお作り致しますので、ロングヘアでも自然になじみます。

ウィッグは重くないですか?

ナチュレーヌウィッグで使用している高品質人工毛は人毛と比べて軽いのも特徴です。
分け目ウィッグはシュシュ(ヘアアクセサリー)よりも、
つむじウィッグはカチューシャよりも軽いです。
全体用ウィッグはヘアクリップとほぼ同じ重さです。
ヘアアクセサリーをつける感覚でお使いいただけます。

強風などで取れる心配はありませんか?

しっかりと固定されるストッパーを採用しておりますので、強風などで取れる心配はございません。
良質なストッパーの為、むやみに引っ張ると地毛を痛める場合がございますのでご注意ください。

プールや温泉に入っても大丈夫ですか?

基本的にプールや温泉でのご使用は可能ですが、激しく動く際はご注意ください。
紙が結べる長さの方は、ヘアゴムやヘアクリップで止めていただくと安心です。
またシャンプーで洗う場合はつけたまま洗うのではなく、別々に行うようにしてください。
ナチュレーヌウィッグでご用意している高級毛材は黒~茶色系です。

専用のシャンプーは必要ですか?

専用のシャンプーは必要ありません。
普段ご自身の髪にお使いの市販のシャンプーで洗っていただいて大丈夫です。

どれくらいの頻度で洗えばいいですか?

はい、使えます。
ウィッグ専用の物ではなく、市販のヘアスプレー、ミスト、ムースなどお使いいただけます。
ご自身の髪に使われているお気に入りのものをお使いくださいませ。
ヘアワックスを使うとべたついてしまうので、ヘアワックスのご使用はお控えください。

洗ったらカールは取れてしまいますか?

形状記憶加工をしておりますので、カールは取れません。

購入後、メンテナンスなどはしていただけますか?

はい。ナチュレーヌウィッグでは、ご購入後のお客様のためのメンテナンスをご用意しております。
カールの付け直し、ベースのクリーニング、ストッパーの交換、増毛など、
ウィッグをお使いの上で必要なメンテナンスをご利用いただけます。(有料)

ヘアスプレーやミストなどは使えますか?

はい、使えます。
ウィッグ専用の物ではなく、市販のヘアスプレー、ミスト、ムースなどお使いいただけます。
ご自身の髪に使われているお気に入りのものをお使いくださいませ。
ヘアワックスを使うとべたついてしまうので、ヘアワックスのご使用はお控えください。

他社のウィッグのスペアで使いたいので全く同じように作っていただけますか?

近いお色、スタイルのウィッグはお作りできますが、ベースや毛材が違うので全く同じようにはお作りできません。
ご注文の際はあらかじめご了承ください。

【毛材について】

人毛ではなく人工毛を使用しているのは何故ですか?

カールの形状記憶やお客様それぞれに合わせたツヤ出し、お手入れの手軽さなどを考え人工毛を採用いたしました。
また、月日が経っても毛が退色(たいしょく)せず、人毛より絡まりにくく、切れにくいので、長く美しいウィッグをお使いいただけるというメリットも理由です。

スーパーナチュラル仕上げと通常の違いは何ですか?

スーパーナチュラル仕上げは、色を2~3色ミックス、毛の太さ3種類ミックス、ツヤ2種類ミックスしており、
柔らかい手触りで、通常の毛材よりハリ感が少なく、ツヤも落ち着いています。

人毛ではなく人工毛を使用しているのは何故ですか?

カールの形状記憶やお客様それぞれに合わせたツヤ出し、お手入れの手軽さなどを考え人工毛を採用いたしました。
また、月日が経っても毛が退色(たいしょく)せず、人毛より絡まりにくく、切れにくいので、長く美しいウィッグをお使いいただけるというメリットも理由です。

毛材は日本製でしょうか?

はい。毛材は日本製です。

毛材は耐熱ですか?

180℃耐熱です。

【色について】

ウィッグの毛染めはできますか?

ナチュレーヌウィッグは「人工毛」を使用しているため、毛染めはできません。
ご自身の髪色をウィッグの色に合わせていただく形になります。

ウィッグの注文をしてから髪色を変えました。ウィッグの色も変えられますか?

ウィッグご注文後にウィッグの色の変更はできません。
ご自身の髪を染める予定がある方は先に染めてからご試着にお越しください。

今の髪色よりも明るい色のウィッグを作りたいです。できますか?

現在の髪色と作りたいウィッグの色が違う場合は、
ご自身の髪を染めてからご試着&ご注文をお願いいたします。
ご希望の色のウィッグはお作りできますが、
その後ご自身の染めた髪色と合わなかった場合、弊社では一切の責任を負いません。

髪色を明るくする予定でウィッグも明るい色を頼みました。その後染めたらウィッグの色が合わなくなりました。

現在の髪と違う髪色に変更する場合は変えた後にご注文をお願いいたします。
毛染めに関することは事前に美容師さんにご相談の上、ご試着にお越しください。
色の確認とご承諾をされた後、髪色に関することは弊社では一切の責任を負いません。

髪色が紫色なのですが、ウィッグは作れますか?

現在ナチュレーヌでは、紫色はお作りはできません。
ただ、特注でオーダーできるカラーもございますので、お問合せいただけますと幸いです。

白髪を紫色に染めていますが、ウィッグは作れますか?

現在、白髪を紫色に染めた時のようなお色のご準備がございません。申し訳ございません。

自分の髪色でウィッグが作れるか事前に知りたいです!

ヘナカラーをされている方に合うようなお色(ブラウン系)のご用意もございます。

ウィッグの色は年月が経つと退色しますか?

ウィッグは人工毛なので、年月が経っても退色しませんので、ずっときれいな色でお使いいただけます。

ウィッグを作った頃より白髪が増えてきたのですが、白髪を足すことはできますか?

増毛で、白髪のお色を足すことができますので、アフターメンテナンスをご利用ください。

ウィッグの色は1色だけでしょうか?

一つのウィッグに色を2~3色、多いときは6色ほど混ぜてお作りしております。
人の髪の毛も1色ではなく、明るめの色や黒めの色などが混ざっていますので、ウィッグもそのようにお作りしています

ヘアカラーをして1、2か月たっても色は合いますか?

カラーをしてから数か月たった髪でも合うように2~3種類の色を混ぜてウィッグをお作りしておりますが、
染めたての色と時間がたって退色した髪色と2つウィッグをお作りされるお客様も多いです。

ヘアカラーの色を変えました。作った後からウィッグの色は変えられますか?

ナチュレーヌのウィッグは人工毛なので毛染めをすることができません。
あとから色は変えられないので、ウィッグの色にご自身の髪を合わせていただく形になります。

白髪ミックスのウィッグを作りたのですが、白髪が増えたら白髪は足せますか?

はい、増毛で白髪を足すことができます。

電話 バラ03-5776-3538
メール バラinfo@natureine.com
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